Eine spannende Frage: “Lassen sich Routinen an Roboter delegieren?” Papiergebundene Abläufe, repetitive Aufgaben, ineffiziente Prozesse – Zeitfresser in den Verwaltungen, unabhängig ob Wirtschaftsunternehmen oder Hochschule. Das Thema RPA wird im Artikel an einem spannenden Beispiel beschrieben. Thomas Renner, Institutsdirektor und Leiter des Forschungsbereichs Digital Business beim Fraunhofer-Institut für Arbeitswissenschaft und Organisation (IAO), spricht im Artikel von hohen Rationalisierungspotenzialen, aber auch vom nächsten Schritt, Deep Learning, und den damit verbundenen neuen Potenzialen.